1. Si tu cita es dentro del mismo día será necesario comunicarte con nosotros al: 56 4000 9313

2. Es muy importante presentarte a tu cita con una identificación oficial, de lo contrario no se podrá proveer el servicio (INE, Pasaporte, licencia de manejo) 

3.  Podrás reagendar tu cita una vez más después de haber programado la original, a partir de la segunda cita agendada no habrá cambios ni reembolsos. 

5. Una vez iniciado el tratamiento no hay cambios ni devoluciones. Una vez realizado el cargo no habrá reembolsos ni cancelaciones. 

6. Si Requieres factura deberás enviar al WhatsApp CONSTANCIA DE SITUACION FISCAL NO MAYOR A 3 MESES  así como correo electrónico al cual enviaremos la factura.

7. Favor de solicitar su factura en el mes de consumo. De lo contrario este establecimiento se verá impedido para emitir el comprobante de conformidad. Una vez emitida la factura no hay refacturación

8. El servicio a domicilio sólo cubre las siguientes zonas (con costo adicional dependiendo de la ubicación) Polanco, Roma norte, Roma sur, Condesa, Escandón, Tecamachalco, Herradura, Pedregal, Coyoacán Centro, Paseos de Taxqueña, Santa fe, Bosques, Bosque real. 

Nos reservamos el derecho de admisión de servicio a domicilio.

9. En servicio a domicilio y en clínica nos reservamos el derecho de admisión a cualquier persona que no cumpla con los lineamientos necesarios para la aplicación de cualquiera de los tratamientos. 

10. Ante la sospecha de intoxicación etílica, congestión alcohólica,  bajo la influencia de sustancias psicoactivas o nocivas, entiendo que el personal de Healthify tiene el derecho de negar la atención.

11. Hacemos constar que NO SOMOS UN SERVICIO DE ATENCIÓN DE URGENCIAS MÉDICAS. Por lo cual no reservamos el derecho de atención, si la situación está fuera de nuestro alcance profesional aun estando ya en domicilio o clínica. 

9. En servicio a Domicilio, se tendrá que cubrir el costo del mismo cuando por alguna de las siguientes razones se cancela el servicio.

9.1 Alguna contraindicación médica

9.2 En adultos mayores por difícil acceso venoso, 

9.3 Cancelación por decisión del paciente ya estando en el domicilio sin ninguna contraindicación médica.

9.4 Cancelación sin aviso previo de 2 horas anteriores al servicio a domicilio. 

10. En domicilio, una vez iniciado el tratamiento, si el paciente decide la cancelación se deberá de cubrir el costo total. (DOMICILIO +TRATAMIENTO)

11. No se aplicará tratamiento a personas menores de 18 años sin autorización firmada por el padre o tutor y deberá estar presente durante toda la aplicación en clínica o domicilio. El mínimo de edad para recibir nuestros tratamientos es de 16 años.(Previa evaluación médica)

11.Toda información proporcionada deberá ser verídica. SIN LA FIRMA DE CONSENTIMIENTO INFORMADO Y FICHA DE IDENTIFICACIÓN nos reservamos el derecho de admisión.  

10. Se aplicará reembolso exclusivamente a personas que por cuestiones médicas inherentes al tratamiento no sea candidato para recibir el mismo.